Выпавший 14 декабря первый снегопад стал проверкой готовности волгоградских коммунальщиков к борьбе с последствиями снежной стихии. Хотя, по сообщениям мэрии, на проезжую часть было высыпано 500 тонн песко-соляной смеси и работы велись всю ночь, горожане язвительно заметили, что коммунальные служба «опять проспали снегопад».
Поводом для возмущения стали девятибалльные пробки на дорогах. По словам волгоградцев, они возникали даже не из-за снежного покрова, а из-за недостаточно обработанных подъемов и спусков, на которых застревали большегрузы.
За нанесение противогололедных реагентов на дороги и общественные территории, в том числе в парках и скверах, отвечают городские дорожные и коммунальные службы – МБУ «ЖКХ» и МБУ «Волгоградзеленхоз». За уборку придомовых территорий – управляющие организации (УК), деятельность которых контролируется муниципалитетом.
С начала года муниципалитет опубликовал контакты и адреса электронной почты МБУ «ЖКХ» по каждому району Волгограда. В мэрии пообещали, что по каждому обращению будет проведена проверка, чтобы выявить некачественную работу дворников.
Итак, волгоградцы могут направить свои жалобы в районные подразделения муниципального предприятия:
При обращении в оперативно-диспетчерские службы волгоградцам надо сообщить адрес, название своей УК и суть проблемы. Затем жалобы попадают в муниципальную жилищную инспекцию, а также в административно-технические отделы. Все нарушения фиксируются и остаются на контроле до полного устранения.
Основной работой городских коммунальщиков в зимний период является уборка снега (сгребание, подметание), обработка проезжей части дорог и территорий общего пользования противогололедными реагентами.
На придомовых территориях в обязанности сотрудников УК входит своевременная очистка внутриквартальных проездов и пешеходных дорожек, обработка песко-соляной смесью от гололеда, уборка подходов к подъездам, удаление наледи и снега с крыш домов и подъездных козырьков.
В Волгограде так называемый летний период для городских коммунальщиков длится с 16 апреля по 31 октября.
В это время они обязаны подметать и очищать дороги от грязи, поливать проезжую часть, красить ограждения и бордюрный камень. Должны проводить очистку газонов и клумб от мусора, сухой травы и веток, вывозить мусор и опавшие листья с проезжей части и мест общего пользования.
Деятельность УК в это время должна быть аналогичной. Вместе с уборкой мусора с придомовых территорий работники управляющих компаний обязаны проводить своевременный покос травы и освобождать территорию от упавших веток и листьев.
Нерадивое обслуживание придомовой территории может повлечь административный штраф для УК после жалобы в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области, а также в департамент ЖКХ и ТЭК администрации Волгограда.