Магазины закрываются, Apple Pay сбоит: что происходит с яблочной корпорацией в РФ?

Оплата смартфоном как «русская рулетка»

На днях Apple осмелилась вслед за другими заграничными компаниями выразить свое отношение к спецоперации России в Украине через зарубежные СМИ. «Мы глубоко обеспокоены и поддерживаем всех людей, которые страдают в результате насилия», — рассказала корпорация Reuters. В Apple также заявили, что в ближайшие дни услуга Apple Pay будет функционировать в России ограниченно. Как рассказали «НовостямВолгограда.ру» владельцы яблочных смартфонов, они уже успели почувствовать на себе все прелести санкций: транзакции то проходят, то начинают зависать.

«Приехал сегодня на АЗС, а там уже висят объявления, в которых клиентов просят расплачиваться либо картами, либо наличкой — Apple Pay у многих просто не срабатывает из-за того, что заправка проводит платежи через банк, попавший под санкции, — рассказал нам один из владельцев смартфона от Apple. — Ради эксперимента, пока не было очереди, все-таки попробовал расплатиться с помощью Apple Pay, но транзакция не прошла. Что интересно, через пару часов без проблем расплатился Apple Pay в столовой. Вот такие чудеса».

«Apple Pay работает через раз, на всякий случай ношу с собой банковскую карту», — отмечает другой пользователь смартфона от Apple.

«Сегодня таксист попросил расплатиться наличкой, говорит, у многих пассажиров Apple Pay не срабатывает», — отмечает еще одна владелица яблочного смартфона.

По данным федеральных СМИ, США в ответ на операцию РФ на Украине ввела санкции против ВТБ, «Открытия», Совкомбанка, Промсвязьбанка и Новикомбанка. Картами данных банков сейчас практически нереально расплатиться с помощью Apple Pay и иногда даже Google Pay. Клиенты других банков пока не сообщают о проблемах с Apple Pay, но опасаются, что и до них скоро дойдет очередь.

Apple в своем официальном заявлении также рассказала, что поддерживает беженцев и занимается гуманитарной помощью. Кроме ограничения работы Apple Pay корпорация решилась на удаление из App Store приложений RT и Sputnik во всех государствах, кроме России. Плюс, она отключила трафик и отчеты о происшествиях на своих картах на Украине. На такой шаг корпорация пошла «из соображений безопасности и мер предосторожности» для украинцев.

Магазины и сервисные центры под замком

2 марта как гром среди ясного неба загрохотала новость о том, что в России временно прекратил работать онлайн-магазин Apple. Сам сайт работает, но в каталоге пользователи натыкаются на надписи «товара нет в наличии» и «товар скоро появится в наличии», а при попытке купить какой-либо гаджет получают огромную надпись во весь экран следующего содержания: «Магазин Apple Store в данный момент закрыт». Никаких объяснений и сообщений о дальнейшей судьбе магазина на сайте нет.

Подвел россиян и официальный дилер Apple в России — re:store. 2 марта он просто-напросто не открыл свои магазины во многих крупных городах, в число которых попали Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Волгоград.

Волгоградцы рассказывают, что re:store, расположенный в ТРК «Европа Сити Молл» и являющийся единственным официальным сервисным центром Apple в городе, также остался сегодня под замком. Никаких объявлений о том, почему он прекратил работу, на дверях нет, при этом сквозь стеклянные двери видно, что внутри на стеллажах еще стоят гаджеты. Более того, демонстрационные модели не стали отключать от питания, поэтому их экраны светятся в темноте. По словам продавцов из соседних магазинов, утром представители дилера все же приходили на работу, но посетителей не пускали и ничего не продавали. «НовостиВолгограда.ру» пытались дозвониться утром и в течение дня в магазин, но трубку так никто и не взял.

Во «Вконтакте» на своей официальной страничке re:store отвечает пользователям из разных городов следующее: «По техническим причинам АСЦ не работают на прием и выдачу устройств. Следите за информацией о работе сервисов на нашем сайте. Ремонт ранее сданных устройств происходит в штатном режиме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства».

Неофициальные сервисы по ремонту яблочных гаджетов пока работают, но затрудняются ответить на вопрос о том, как они будут функционировать в будущем: где и по насколько завышенным ценам брать запчасти, не будет ли дефицита на них и т. п.

В ожидании продаж

«К сожалению, в данный момент мы не располагаем какой-либо информацией связанной с заявлением Apple и никак не можем ее прокомментировать. Пожалуйста, следите за информацией на нашем сайте», — отвечает re: store россиянам в соцсетях на вопросы о том, правда ли Apple больше не будет продавать в России свои телефоны и планшеты.

В онлайн-магазине re: store каталог пестрит сплошными надписями «Скоро в продаже». Купить смартфон, планшет, ноутбук, часы и даже аксессуары к ним нереально. На своей официальной страничке во «Вконтакте» дилер отвечает пользователям, что «некоторые товары есть в наличии, но большая часть в данный момент отсутствует». Представители ретейлера также отмечают, что закрытие магазинов — явление временное. На такой шаг пошли, чтобы оценить текущую ситуацию на рынке. Федеральные СМИ сообщили, что виной всему — якобы решение Apple приостановить ввоз и продажу товаров в РФ из-за спецоперации на Украине.

Добавим, что у других неофициальных ритейлеров пока еще продаются гаджеты от Apple, но есть не все модели, а еще ценники в офлайн магазинах зачастую либо отсутствуют, либо висят, но продавцы предупреждают покупателей об их неактуальности.

— Зашли сегодня с мужем в «Мегафон» посмотреть, продаются ли еще «айфоны», подумывали купить дочке новый смартфон, у нее скоро день рождения, — рассказывает волгоградка Анна Полякова. — Продаются, но ценники висят не на всех. Последних моделей почти нет, в основном стоят гаджеты линейки iPhone 11, выбор скудный, покупать так ничего и не стали.

На сайте «Мегафона» на момент написания статьи предлагалось купить в Волгограде Apple iPhone 11 Pro Max й 256GB за 75 тысяч рублей, Apple iPhone XS Max 256GB стоил 49 тысяч рублей, Apple iPhone 11 Pro Max 64GB готовы были отдать за 45 тысяч. 13-го и 12-го айфона в наличии не было вообще.

На сайте DNS 13, 12 и 11-го айфона мы не нашли. Сайт упорно выдавал волгоградским пользователям надпись «Товар скоро будет доступен». На сайте «Мвидео» отмечается, что многие позиции отсутствуют на складе. Пока еще можно купить Apple iPhone 13 128GB Pink за 75 тысяч рублей, Apple iPhone 11 128GB Black за 63 тысячи рублей, Apple iPhone 11 64GB Black за 55 тысяч рублей и некоторые другие модели. В общем, поиск и покупка определенных моделей телефонов, да и других гаджетов стали настоящим квестом, зачастую невыполнимым.

Заблокирует ли Apple свои устройства у российских пользователей?

По СМИ и соцсетям также поползли слухи о том, что Apple якобы вообще может заблокировать свои гаджеты у российских пользователей. Однако сама корпорация пока таких заявлений не делала, да и, по мнению многих специалистов, навряд ли решится на такой отчаянный поступок.

«Если компания пойдет на это, то такой шаг станет опасным прецедентом, который заставит задуматься пользователей по всему миру, — отмечает волгоградский экономист Антон Петров. — Это бизнес, огромные деньги. Потеря российских покупателей — уже огромная беда для Apple, если от использования ее товаров откажутся жители и других стран, это будет катастрофой. Да и с точки зрения законов это трудновыполнимо, покупатели могут толпами побежать в суды». В целом дальнейшая ситуация, вероятно, будет зависеть от будущего развития событий.