Posted 16 августа 2018,, 08:57

Published 16 августа 2018,, 08:57

Modified 17 октября 2022,, 06:06

Updated 17 октября 2022,, 06:06

Волгоградцам компенсировали 11 млн рублей за нарушенные права потребителей

16 августа 2018, 08:57
Свыше 11 млн рублей получили жители Волгоградской области в качестве компенсаций материального и морального ущерба с начала текущего года. Волгоградцам вернули деньги, которых они лишились из-за нарушений прав потребителей.

Как сообщает ИА «НовостиВолгограда.ру» со ссылкой на пресс-службу региональной администрации, за первое полугодие 2018 года специалисты муниципалитетов Волгоградской области рассмотрели более 4,6 тысячи обращений от граждан по поводу нарушения прав потребителей. Они провели около 4,2 тысячи консультаций, оформили 1,2 тысячи претензий и подали 192 судебных иска.

Чаще всего жалобы волгоградцев были связаны с продажей некачественных товаров — такие обращения составили более 75% от общего количества. На втором месте оказались сообщения о плохом качестве жилищно-коммунальных услуг (8,2%), на третьем — о некачественных бытовых услугах (6,9%).

В досудебном порядке специалистам удалось удовлетворить 1336 обращений, по итогам которых потерпевшим возместили материальный ущерб на сумму в 7,7 млн рублей. Ещё 3,4 млн рублей компенсаций волгоградцы получили через суды. Помимо этого, с недобросовестных организаций за нарушения прав потребителей взыскали 1,1 млн рублей штрафов.

Напомним, только за первый квартал текущего года жители Волгоградской области успешно стребовали с торговцев некачественным товаром 5,7 млн рублей компенсаций. В большинстве случаев коммерсанты идут навстречу покупателям и добровольно возмещают деньги, если претензии клиентов имеют под собой основания.

"