На первой большой конференции «Авито для продавцов» раскрыли ключевые цифры

На мероприятии Авито спикеры презентовали инструменты для развития бизнеса, поделились рекомендациями по масштабированию продаж, обсудили последние тренды рынка e-com и дали советы по построению бизнеса в разных нишах.

Гостей мероприятия приветствовал управляющий партнер Авито Иван Гуз:

«Авито — это платформа для социальной коммерции. И в этом ее уникальность. Мы соединяем напрямую продавцов и покупателей. Только 6% сделок на Авито происходит без общения, остальные покупатели приходят на Авито, потому что они хотят и готовы общаться, расспрашивать про ваш товар, ваши условия и т. д. Поэтому продавцам на Авито так важно быть открытыми и коммуницировать с покупателями через разные каналы на платформе», — заявил Иван Гуз.

Что обсудили на конференции

В первом зале конференции эксперты из разных отраслей сферы e-com рассказали о ключевых трендах рынка, обсудили взаимодействие бизнеса и государства, представили финансовые инструменты для получения качественной аналитики и увеличения продаж

• В секции «Тренды, которые двигают рынок: как ваш бизнес упускает возможности роста» эксперты поговорили о том, в какую сторону движется рынок e-com. Управляющий партнер INFOLine-Аналитика, Михаил Бурмистров отметил, что в России превалирует омниканальная модель потребления, а Non-food категории будут продаваться в основном в онлайне. «И если, начиная с 2020 года, многие страны замедлили темпы роста, то Россия продолжает разрывать шаблоны. Россия на сегодняшний день — это страна полностью победившего омниканального потребления. 47% товаров россияне покупают в онлайне, и тренд на быстрый рост сохраняется. В течение ближайших нескольких лет мы полностью завершим омниканальную трансформацию», — отметил Бурмистров.

• Алексей Гевлич, директор департамента стратегии и развития вертикали Авито Товары, в свою очередь рассказал о том, что размещая свои товары и услуги на Авито, у любого продавца есть возможность получить свою долю трафика благодаря прозрачной конкуренции. Для малых и средних бизнесов Авито — один из главных каналов в рунете в плане трафика: «Сегодня у нас 30 млн активных листеров в месяц, большинство из них — это частники. Но малые и средние бизнесы понимают, что Авито — один из главных каналов в рунете в плане трафика, поэтому они также органически очень неплохо растут».
• В дискуссии «Рычаги продаж: как использовать логистику для успеха бизнеса» директор по логистике Авито Сергей Пустыльник отметил, что Авито Доставка — это постоянное сопровождение клиентской и логистической службой каждого заказа. По итогам трех кварталов 2024 года Авито Доставка показала рост в 1,5 раза, по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Мария Осипова, директор по транзакционным продуктам вертикали Товары, отметила, что объявления с подключенной Авито Доставкой набирают на 66% больше просмотров и на 17% больше звонков и сообщений.

Во втором зале спикеры рассказали о секретах успешных продаж, инструментах продвижения и аналитических возможностях Авито для построение бизнеса в онлайне.

• В сессии «Авито Бизнес 360: прямой доступ к миллионам бизнес-покупателей» Илья Дудковский, директор бизнес-направления Авито Бизнес 360, рассказал о роли малого бизнеса в экономическом развитии страны и с какими сложностями сталкиваются представители МСП, в чем разница между закупкой для частных нужд и для бизнеса, а также о том, какие инструменты для бизнеса создает Авито. По словам Ильи, доля малого и среднего бизнеса в РФ в ВВП — 20%. При этом малый бизнес — это двигатель экономического прогресса, и половина всех микропредприятий и малого бизнеса уже использует Авито.
• Сергей Хакимов, директор по продукту вертикали Авито Товары, рассказал как развивался функционал платформы. «Авито развивается очень динамично, и за последние три года мы внедрили множество новых функций, которых раньше не существовало. Мы активно работаем над улучшением базового функционала, анализируем структуру категорий для корректного распределения объявлений, добавляем параметры товаров, фильтры и улучшаем поиск и рекомендации. Это позволило увеличить количество подкатегорий в каталоге с 8 до 750, что значительно повысило релевантность трафика».

В третьем зале сотрудники Авито рассказали о разных нишах для старта бизнеса на платформе.

• Никита Захаров, руководитель категории Fashion, рассказал, что востребовано у россиян в 2024 году в категории Fashion. Так, Никита подчеркнул, что россияне предпочитают яркую одежду темной, самые популярные вещи в ресейле — это наряды для событий, верхняя одежда и сумки, а российские бренды становятся все популярнее у покупателей.
• Никита Ткачев, руководитель категории «Мебель и Интерьер», подчеркнул, что категория Мебель входит в топ самых посещаемых на Авито, с ростом +37%, насчитывает 20,5 млн активных объявлений, а в час в категории продается 2300 товаров.
• О том, как эффективно работать с запросами покупателей и какие категории в топе по запросам рассказал Андрей Колпаков, руководитель направления «Стройка и ремонт». По его словам, для покупателей на Авито важен ассортимент и наличие товара, надежность продавца, скорость ответа на вопросы, а также возможность приехать и оценить товар перед покупкой. А объявления с Авито доставкой получают больше внимания — покупатели видят их в среднем на 59% чаще, а звонки и сообщения в чате возрастают на 16%.
• Павел Комаров, руководитель бизнес-направления «Электроника и бытовая техника», рассказал, что основной драйвер рынка Бытовой техники и электроники — рост доли онлайна в регионах. Так, рост продаж в рублях в регионах составил 20%, тогда как в Москве и Санкт-Петербурге — 8,5%. Более 20 млн человек заходят в раздел «Электроника» на Авито ежемесячно.