Дорогие обнимашки: как волгоградцам отвязаться от назойливых аниматоров
Проблему безнаказанности и чрезмерного чувства свободы со стороны уличных аниматоров-вымогателей, которые разводят народ на деньги, наше издание поднимало на прошлой неделе. Удивительное дело, но на Пасху на Центральной набережной не стоял ни один на такой персонаж. Но так просто избавиться от них не получится.
Мы поговорили с экспертом, адвокатом, управляющим партнёром адвокатского бюро в Москве «Матюнины и Партнёры» Олегом Матюниным. С одной стороны, он разъяснил правовую сторону вопроса, а с другой дал несколько советов, как желательно вести себя с такими аниматорами.
Почему полиция не занимается такими «уличными бизнесменами»?
С этим вопросом всё достаточно просто. Как резонно отмечает Олег Матюнин, полиция работает по заявлениям о происшествиях. Чем больше будет официальных обращений от пострадавших, причём с приложенными письменными доказательствами оплаты, а значит с информацией о плательщике, получателе средств и переведённых суммах, тем выше шансы защитить свои права.
— Граждане страдают не от самой услуги, а от того, как она преподносится и как используется, — отмечает эксперт. — Костюм ростовой куклы — идеальная маскировка. Кроме того, в момент взаимодействия с людьми, дети которых моментально реагируют на знакомые образы, аниматоры находятся в психологически более сильном положении. Плюс к этому повышенная мобильность. Работали в одном месте, не понравилось — перешли в другое.
Юридически получатель «услуги» при встрече с «аниматорами» находится в самом невыгодном положении. Во-первых, недобросовестные аниматоры сообщают о ценах уже после того, как услуга оказана, хотя должно быть наоборот. Во-вторых, им выгоден наличный расчёт, т. к. он не оставляет следов, хотя и от перевода на карту не откажутся. В-третьих, документ, подтверждающий оказание услуги, не выдаётся. В-четвёртых, жертва вообще не знает, кому она платит, т. к. приходится взаимодействовать с незнакомцами в масках. Всё это в совокупности позволяет «не светиться» перед полицией и максимально затрудняет идентификацию правонарушителей.
Можно ли привлечь их к ответственности?
Конечно, теоретически добиться как минимум возврата денег, а то и составления протокола об административном правонарушении, возможно, но только в том случае, если потерпевший письменно обратится в полицию с заявлением о преступлении и сможет документально подтвердить, что заплатил конкретную сумму конкретным лицам, что невозможно сделать при расчётах наличными. А вот если вы перевели деньги по телефону, тогда другой разговор.
— Помимо этого, нужно подробно описать, как происходило взаимодействие с «аниматорами», — объясняет адвокат Олег Матюнин. — Принципиально важно: если условия оказания услуги не были заранее доведены до потребителя, обратить на это особое внимание. Если оказывалось психологическое давление, угрожали, также важно обратить на это внимание в тексте обращения.
Как прохожим реагировать на таких персонажей, если они уже стали объектами их атаки?
Лучше всего сразу дать понять, что услуга вас не интересует. Если уже что-то было сделано и вы поняли, что ваши права на получение информации об услуге были нарушены ещё до начала её оказания, тогда уже надо просто не платить, либо отдать такую сумму, которую вы считаете подходящей в данном случае. В дальнейшем спор о цене имеет чисто гражданский характер.
— Однако, если вы чувствуете давление и угрозы, то, заплатив столько, сколько от вас требуют, непременно в безналичной форме (чтобы остались документальные следы), обращайтесь в полицию, — советует Олег Матюнин. — Есть примеры, когда полиция по таким обращениям, имея информацию о получателе средств, приглашала его в участок для дачи пояснений, и деньги возвращались.
В качестве экстренного варианта самозащиты можно набрать номер полиции прямо на месте и рассказать, что происходит. Фразы типа: «Люди в масках требуют от меня денег и угрожают мне» звучат вполне серьёзно для будущего обвинения. Но всё-таки, чтобы не тратить лишнее время и нервы, лучше изначально проходить мимо и максимально решительно отказываться от любых контактов с ушлыми аниматорами.