Всеквартирный потоп: коммунальный кипяток уничтожает исторический дом в Волгограде

Текло по стенам: как все было

Жители еще одной исторической «сталинки» по улице Советской стали жертвами коммунальной разрухи. Накануне вечером, около 23:00, в доме №4 в очередной раз прорвало трубу на чердаке.

Кипяток хлынул в квартиры на пятом и четвертом этажах. Аварийные службы прибыли на место и перекрыли воду через полчаса, однако этого времени хватило, чтобы подтопить жилые помещения.

Сильнее всех пострадала квартира №115 на пятом этаже. С потолка по стенам в течение нескольких часов литрами стекала вода. Квартиру затопило по щиколотку, рассказывает собственница Наталья Горюнова. Собирать воду помогали соседи: в ход шли тряпки, ведра, совки и прочие емкости.

— После последнего порыва, в результате которого обрушилась лепнина в квартире, у нас был натяжной потолок. К 11 вечера он раздулся, мы его прокололи, и все это вылилось. Хорошо, соседи вызвались помочь. Мебель раздулась…просто ужас, если честно. Нервы не выдерживают, я успокоительные пью, — рассказывает Наталья из квартиры №115.

Из пострадавших квартир на лестничную клетку выносили мебель и личные вещи. Жильцы пытались спасти хотя бы часть имущества. Воду собирали в темноте, так как электроснабжение было полностью отключено. Проводка вся промокла, и жильцы всерьез опасаются ее возгорания.

Потопа можно было избежать?

Это второй за последний месяц коммунальный потоп в доме. Всего за три года порывов такого масштаба было не менее трех.

— Мы уже сталкивались с этим в 2021 году. 30 декабря прорвало ту же трубу, что и сейчас, но в другом месте. Тоже все затопило. Приглашали оценщиков, судились. Тогда управляющая компания была «Сириус». Мы дошли до мирового соглашения на 500 тысяч рублей. В итоге УК ушла и выплатила нам из положенного полумиллиона лишь 29 тысяч. Мы сделали ремонт за свой счет и вот опять…в этот раз всё хуже, — рассказывает Наталья Горюнова.

О том, что рвануть может снова, жильцы предупредили управляющую компанию ООО «Жемчужина» еще за три недели до второго инцидента.

4 декабря 2023 года на потолке квартиры №101 появились характерные влажные пятна, рассказывает собственник Евгений Белов. Мужчина сразу же выразил свои опасения управляющей компании и потребовал составить акт о затоплении. Однако никакой обратной связи не получил.

15 декабря большими желтыми пятнами стал покрываться санузел. Евгений вновь обратился в УК с просьбой проинспектировать крышу и чердак. В «Жемчужине» мужчине объяснили появление влажных разводов конденсатом, и заверили, что никаких протечек не выявили.

— Устно нам разъяснили, что это якобы конденсат, и вообще это нормально. Никаких протечек они не обнаружили. А уже 23 декабря у нас хлынуло. В квартире находился маленький ребенок. Вода потекла из отверстия воздуховода в ванной комнате. Прямо водопадом. Во всей квартире намок потолок, просто дождь с неба пошел, — рассказывает Евгений.

23 декабря вода потекла по вентиляционным шахтам в другие квартиры, в том числе этажами ниже. В тот день от коммунального порыва пострадали 15 жилых помещений с 5-го по 1-й этаж. Новогодние праздники жильцам пришлось справлять на съемных квартирах, у друзей и родственников. Некоторые с тех пор не были дома, а после вчерашнего потопа возвращение, кажется, отложится на неопределенный срок.

Наталья Горюнова сейчас проживает у родителей мужа. Евгений ютиться с семьей из пятерых человек во второй своей квартире. Однако есть и те, кому повезло куда меньше.

— Это хорошо, родительская квартира у мужа есть, а у кого нет? Что им делать? В соседней 116-й квартире проживает бабушка 90 лет с сыном, которому под 70 лет. Им даже идти некуда, — отметила Наталья.

Диверсия со стороны УК: кто виноват и что делать?

После потопа 26 декабря жильцы писали замглавы департамента ЖКХ и ТЭК Роману Козлову с просьбой взять вопрос на контроль города, так как управляющая компания не справляется с масштабом бедствия. В сообщении также были изложены детали технического состояния трубопровода, полученные после осмотра.

— Говорят, рыба гниет с головы. Вроде центр города, дом является культурным наследием, и такое безобразие здесь происходит. Наверное, здесь есть вопросы и к администрации города, почему они не берут на контроль такое? — комментирует Наталья.

Часть жильцов считает виновной в произошедшем управляющую компанию ООО «Жемчужина» и требуют возбудить в ее отношении уголовное дело.

— УК «Жемчужина» всё отнекивается, что они ни в чем не виноваты, это дом у нас старый, трубы старые. Но они знали, что это дом 1952 года, когда брали нас на баланс. Зачем деньги с нас собирали? И никаких работ не производят. К отопительному сезону подготовились плохо. Опрессовки не было, промывки труб не было. Когда проводятся такие работы, обычно уведомляют собственников. Нам не сообщали, значит, эти работы вообще не проводились. Говорят, концессии водоснабжения превышают давление в трубах. Но никаких документов, справок нам в доказательство не предоставляют, — возмущается Евгений.

ООО «Жемчужина» уже давно имеет скандальную репутацию. Волгоградцы массово жалуются на бездействие компании и незаинтересованность руководства в исполнении своих обязательств.

Отметим, что в отношении директора «Жемчужины» Татьяны Клименко уже заведено уголовное дело по факту обрушения потолка в доме №11 по улице Лодыгина. Сейчас ей грозит два года за неисполнение решения суда и оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.

Общественник Сергей Островский отмечает, что проблемы в сфере ЖКХ накапливались годами, и сейчас «пузырь лопнул». Бездействие управляющих компаний волгоградец называет «саботажем и диверсией» и требует справедливых наказаний для ответственных лиц.

— Это всё по вине тех управляющих компаний, которые доводят наш жилой фонд до непотребного состояния, до аварийности. Для меня это диверсия, которая длится очень долго. Я иным словом эту халатность со стороны должностных лиц назвать никак не могу. Очень печально, что такие крепкие дома уничтожаются. Нужно очень постараться, чтобы довести до такого состояния сталинку. Им собственники месяцами сообщают, что здесь аварийное место, здесь может произойти порыв, а они игнорируют проблему, — комментирует «НовостиВолгограда.ру» Сергей Островский.

Собственники пострадавших квартир намерены судиться с «Жемчужиной» и требовать компенсации за потоп. В планах также попробовать сдвинуть сроки капремонта на 2024 год.

— Акты о затоплении «Жемчужина» нам вовремя не отдает. Должны по правилам отдавать их через 12 часов, по факту же растягивают на неделю. А потом отдают без подписей и печатей. Нужно вновь им указывать, что документ составлен неправильно, все это затягивается снова. Но мы все равно будем обращаться в суд. В остальном пока непонятно, как будем действовать. Думаем сейчас с соседями попробовать как-то сроки капремонта сдвинуть на этот год. Вообще он стоит у нас на 2028 год, но дом не протянет столько. Сейчас сделаешь ремонт, а там опять трубу прорвет, — поделился Евгений Белов.

Корреспондент «НовостиВолгограда.ру» попытался связаться с представителями ООО «Жемчужина», однако трубку по указанному номеру никто не взял. Автоответчик в течении нескольких минут по кругу прокручивал сообщение, что все операторы заняты.

Жильцы ждут обрушений

Самый большой страх собственников — обрушение деревянных перекрытий, как это случилось на днях в доме №26 по улице Советской. Там история развивалась схожим образом: деревянные конструкции попросту сгнили из-за частых подтоплений чердака, и в конечном итоге обрушились потолки в двух квартирах.

— Нам говорят, это еще ничего, в соседнем доме потолки обрушились. Ну, так и нас это ждет, если сейчас ничего не предпринять. У нас на чердаках такие же горы мусора. Это же тоже нагрузка для перекрытий, а все и так ветхое, — отмечает Наталья.

Сейчас на поврежденном трубопроводе ведутся сварочные работы. Электроснабжение по-прежнему отсутствует.

Хотя сегодня у жильцов была, пожалуй, худшая ночь в новом году, они не отчаиваются. Горожане намерены добиваться вмешательства надзорных органов и верят в справедливое разрешение наболевшей проблемы.