«Концессии» полностью готовы к работе в новогодние праздники

Несмотря на новогодние каникулы, ресурсоснабжающие организации работают без выходных: круглосуточно дежурят бригады аварийно-восстановительных работ, заранее подготовлен достаточный запас необходимых материалов, проведена проверка работоспособности спецтехники для оперативного устранения повреждений на сетях. Дополнительно утверждены списки ответственных дежурных в «Концессиях водоснабжения» и «Концессиях теплоснабжения».

Также без выходных и перерывов на обед будут работать операторы многоканального Контакт-центра Концессий, где можно получить консультацию или подать заявку на устранение аварийных ситуаций.

Единый номер Контакт-центра: 8 (8442) 60-66-00.

Напоминаем, что в ежедневном режиме в течение всех новогодних праздников будет работать и дополнительный сервис по приему обращений граждан «Электронная приемная директора ООО „Концессии водоснабжения“ и ООО „Концессии теплоснабжения“.

Направить сообщение в «Электронную приемную» можно несколькими способами:

— воспользоваться сервисом в разделе «Контакты» — ООО «Концессии теплоснабжения»;

— в социальной сети Telegram с помощью чат-бота (переход по QR-коду и по ссылке https://t.me/Dir_voda_teplo_VLG_bot).

Достаточно выбрать одну из категорий, соответствующую теме сообщения, и заполнить необходимые поля. Для более полного ответа рекомендуется оставлять адрес электронной почты для обратной связи в разделе «Контакты».

Данный сервис доступен со стационарного компьютера и мобильного телефона.

Для удобства абонентов в таком же непрерывном режиме будут принимать звонки диспетчерские службы «Концессий теплоснабжения» в каждом районе Волгограда:

• 59-81-19 — Тракторозаводский район
• 59-81-71 — Краснооктябрьский район
• 59-81-21 — Центральный район
• 59-81-21 — Ворошиловский район
• 59-81-24 — Дзержинский район
• 59-81-22 — Советский и Кировский районы
• 59-81-27 — Красноармейский район

Обращаем ваше внимание, в дни новогодних каникул с 30 декабря по 8 января 2023 года в Центре обслуживания клиентов на ул. Пархоменко, 47а прием вестись не будет. К режиму штатной работы центр вернется с 9 января.