В России вырос запрос на работу с госпабликами

Заместитель гендиректора консалтинговой группы «Полилог» Никита Сетов выступил модератором дискуссии, передает properm.ru.

Сегодня в России действует 170 000 госпабликов в социальных сетях. Свои страницы есть у органов власти, администраций населенных пунктов, библиотек, образовательных и медицинских учреждений. Со стороны населения есть запрос на присутствие государственных учреждений в информационном пространстве. Об этом сообщили представители координатора проекта по развитию госпабликов — АНО «Диалог Регионы», головной организации ЦУР.

По словам Андрея Цепелева, заместителя гендиректора АНО «Диалог Регионы», развитие государственных пабликов — шаг к открытости власти. На сегодняшний день этот канал коммуникации между гражданами и государством является самым популярным. При этом сохраняется достаточно высокий запрос на диалог. По данным опроса социологического агентства «Вебер», 49% респондентов отметили нехватку информации о работе госорганов в интернете. У этого направления есть серьезный потенциал для развития.

Цепелев обратил внимание, что за достижениями цифровизации стоят администраторы публичных страниц госучреждений. Их необходимо поощрять материально и нематериально.

У каждого муниципального образования, дошкольного учреждения или Дворца культуры есть специалист, который занимается ведением страницы в социальной сети. Иногда эти функции возложены на пресс-секретаря. Как правило, функцию по ведению госпаблика и работе над имиджем учреждения выполняет действующий сотрудник, считает Цепелев.

Специальность администратора паблика госучреждения будет становиться все более востребованной год от года.

Публичные страницы государственных организаций позволяют получать достоверные сведения и предлагают для пользователей широкий функционал. Например, в 2023 году на них появились сервисы «Госуслуг», позволяющие записать ребенка в кружок или секцию во внеочередном порядке. Таким же образом можно получить талон на прием к специалисту медучреждения для себя или родственника.