Мэрия обобщила часто задаваемые вопросы, связанные с отопительным сезоном, и составила своего рода топ-5. Среди наиболее популярных вопросов к горадминистрации попал, в частности, оказался связанный с датой начала отопительного сезона. В мэрии ответили, почему средней датой начала подачи отопления выбрана 15 октября.
Кроме того, горожан интересует, есть ли прямая связь между более поздним началом отопительного сезона и возможностью сэкономить на оплате услуги по отоплению. Также в числе наиболее волнующих волгоградцев вопросов — правила начисления платы за отопление в домах с приборами учёта тепловой энергии и без таковых и куда обращаться при обнаружении ошибки в начислении.
В мэрии подчёркивают, что вопросы об отоплении в последние недели приходили как через официальные обращения, так и в аккаунтах администрации в соцсетях.