Инвалид прошел бюрократический ад ради протеза в Волгограде

Семье из Волгограда почти два месяца не удается оформить инвалидность отцу и мужу. В мае Николаю ампутировали часть ноги выше колена из-за развивавшейся ввиду болезни гангрены.

— Мы долго мучались с этой ногой. Папе кололи уколы, он два раза ездил в Пятигорск для лечения, ходили в больницы, ему прочищали сосуды, но ничего из этого не помогло. Постепенно нога начала отмирать. Его мучали сильные боли, перестали помогать обезболивающие, и мы решились на операцию. К счастью, папа спокойно все принял, в депрессию не впал, — рассказала корреспонденту «НовостиВолгограда.ру» Ирина, дочь Николая.

Николай благополучно перенес операцию и сейчас нуждается в протезе, который позволил бы ему вести привычную жизнь. Средство реабилитации мужчина может получить бесплатно, но лишь после оформления инвалидности. Практически сразу жена и дочь Николая занялись этим вопросом.

Пакет документов для Медико-социальной экспертизы (МСЭ) был подан в поликлинику №5 Кировского района 2 июня, однако вскоре был возвращен из-за отсутствия УЗИ и осмотра врача травматолога-ортопеда. При этом дочь Николая уверяет, что сонография была приложена к документам. Их отправили на повторную проверку.

— Второй раз документы с МСЭ вернули в последних числах июня, так как председатель комиссии МСЭ уходил в отпуск. Так нам объяснили в поликлинике, — пожаловалась Ирина.

Но на этом сложности не кончились. В третий раз пакет документов на МСЭ был направлен уже в июле, но и его вернули — на этот раз из-за изменений в приказе «Об утверждении перечня показаний и противопоказаний для обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации». Приложенное заключение с протезного завода от 24 мая уже не соответствовало новым требованиям, вступившим в силу в июне.

— Мы уже просто устали и вымотались из-за постоянных отказов. Хочу еще отметить, что заключение с протезного завода стоило 1300 рублей. После отказа нам вновь пришлось обращаться на протезно-ортопедическое предприятие, где мы заплатили еще 1000 рублей, — отметила волгоградка.

В четвертый раз пакет документов уже с новым заключением протезного завода семья подала в середине июля, однако привычного уведомления о приеме документов не поступило. Женщины стали подозревать, что сотрудники поликлиники попросту не направили их на МСЭ.

— Мы обычно получаем СМС о том, что документы приняты, такое же уведомление приходит после их возвращения. Но в этот раз никакой СМС-ки мы не получили. Вчера мама ходила в поликлинику к заместителю главврача Слюсаревской, которая этим всем занимается — она в тот момент была занята другими больными. Другой сотрудник, который находился в кабинете, проверил, и выяснилось, что наши документы действительно никто никуда не передал, и они почти две недели просто лежали, — возмутилась Ирина.

В облздраве на запрос «НовостиВолгограда.ру» лаконично ответили, что документы были возвращены ввиду вступления в силу изменений в приказе об обеспечении техническими средствами реабилитации инвалидов. Тем не менее, данный ведомством ответ объясняет лишь один эпизод возврата документов из трех.

— Пакет документов был возвращен бюро МСЭ на доработку в связи со вступлением в силу изменений в приказ «Об утверждении перечня показаний и противопоказаний для обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации». Пациенту выдано направление для прохождения дополнительного обследования, после чего документы будут повторно направлены в бюро МСЭ, — сообщили в облздраве.

Ирина уверена, что ситуация могла бы разрешится заметно быстрее, но тому мешают возникшая путаница с документами, а также нерасторопность и невнимательность сотрудников поликлиники.

— Мы обращались к МСЭ, хотели уже напрямую получить разъяснения по некоторым возникшим вопросам, но там сообщили, что составление документов относится к компетенции сотрудника поликлиники и ничем помочь они не могут. Сейчас я оставила жалобу на сайте президента. Я знаю, что там они уже сами распределяют обращения и направляют их в нужные инстанции, — рассказала Ирина.

Сейчас Николай по-прежнему вынужден передвигаться без протеза. Когда семье все-таки удастся осилить 9 кругов бюрократического ада — неизвестно. Хочется надеяться, что уже в ближайшее время история с оформлением инвалидности завершится для волгоградцев благополучно.