Цифровизация не помогла чиновникам услышать волгоградцев

Внедрение Платформы обратной связи (ПОС) в Волгоградской области пока сильно хромает. В рейтинге по итогам I квартала 2023 года регион вошел во вторую группу (причем ближе к концу). Он набрал 265 баллов и вместе с Иркутской областью разделил 29-е место, по данным Минцифры.

В министерстве напоминают, что внедрение ПОС должно способствовать диалогу между гражданами и чиновниками и решению вопросов без лишней бюрократии.

Рейтинг составлялся по 23 показателям. Их разделили на два блока: работа с сообщениями и обращениями жителей и общественные голосования.

Оценивалось своевременность решения проблем граждан и их удовлетворенность полученной реакцией чиновников. А также то, как проводятся публичные слушания и общественные голосования с помощью окна цифровой обратной связи.

Оказалось, что цифровизация не очень-то помогает ни волгоградским чиновникам в работе с гражданами, ни гражданам в обращении к этим самым чиновникам. Отсюда и такой рейтинг у региона.

В основном через портал Госуслуги волгоградцы записывались на прием к врачу и решали медицинские вопросы. К популярным темам ПОС можно также отнести автомобильные дороги, ОМС, состояние дворов и территорий общего пользования.

В самом верху рейтинга находятся Калужская область и Санкт-Петербург. Среди лидеров в ТОП-10 даже есть соседи волгоградцев - Астраханская область (8-е место), набравшая 420 баллов.

Хуже, чем у остальных, обстоит дело в Ингушетии. У аутсайдера всего 40 баллов.

Ранее жители Волгограда записали видеообращение к президенту страны. Общественники попросили не допустить переименования города в Сталинград, пока не решены острые проблемы, передавали «НовостиВолгограда.ру».