Posted 25 января 12:37

Published 25 января 12:37

Modified 25 января 12:39

Updated 25 января 12:39

Пассажиры активно используют справочные видеотерминалы на ж/д вокзале Волгограда

25 января 2023, 12:37
Фото: пресс-служба ПривЖД
В 2022 году пассажиры и посетители вокзалов Приволжской железной дороги совершили 18,6 тыс. звонков со справочных терминалов по видеосвязи.

Чаще всего за помощью к операторам обращались посетители вокзальных комплексов Астраханской и Волгоградской областей – более 10 тыс. и 6 тыс. человек соответственно.

Наиболее распространенными запросами у пассажиров и посетителей вокзальных комплексов являются данные о расписании движения поездов и маршруте следования, наличии билетов и стоимости проезда, совершении поездок с пересадками, а также о пути прибытия или отправления поезда.

Кроме того, в видеотерминалах можно уточнить информацию об услугах, оказываемых на вокзале (в том числе для маломобильных граждан), ознакомиться с историей вокзала и посмотреть фотографии.

В настоящее время интерактивные справочные видеотерминалы доступны для посетителей четырёх вокзалов ПривЖД: в Астрахани, Балакове, Волгограде и Саратове.