Волгоградских чиновников научили вести себя в социальных сетях

Вести соцсети должны будут органы исполнительной власти региона во «ВКонтакте» и «Одноклассниках», гласит постановление.

Функцию координатора данной работы возложили на Центр управления регионом (ЦУР), а контроля — на вице-губернатора Геннадия Шевцова. К 8 мая главы региональных комитетов и ведомств должны будут выбрать сотрудников, ответственных за работу с соцсетями и сообщениями населения в них. Ими должны быть чиновники, занимаемые пост не ниже замруководителя.

Для глав городов и муниципальных районов ведение соцсетей не обязательно, но носит рекомендательный характер. Им советуют принять локальные акты, похожие на подписанное губернатором постановление.

Органы исполнительной власти должны будут направить в ЦУР все контакты чиновников, ответственных за соцсети. Во «Вконтакте» и «Одноклассниках» власти обязаны будут 2 раза в неделю выкладывать не менее 5 постов о работе органа или другую важную и ценную для населения информацию. Новости должны сопровождаться фото, инфографикой, анимацией, видео, опросами, конкурсами, а также прямыми эфирами.

Ответственным за соцсети также придется удалять комментарии с обсценной лексикой, спамом, оскорблениями и нарушениями закона.

Не менее кропотливой будет и работа с сообщениями от волгоградцев чиновникам в соцсетях. Если они содержат просьбу, жалобу, предложение или вопрос, то на них нужно будет отвечать в течение 4 рабочих часов. Если ответ будет промежуточным, то окончательный должен быть дан не позднее 7 дней. Число символов в ответах на посты пользователей не должны превышать 400. Если есть подтверждающие слова фото или видео, чиновники также обязаны их публиковать.

ЦУРу придется не только заглядывать к органам власти на странички в соцсетях, но и каждый месяц сдавать отчет о своевременности и качестве работы чиновников во «Вконтакте» и «Одноклассниках», а также о динамике сообщений волгоградцев.