Телефоны, наушники и планшеты: 1,8 тыс. забытых предметов помогли вернуть пассажирам

Это удалось сделать благодаря онлайн-сервису поиска забытых вещей, который начал действовать с марта 2019 года. Всего с момента запуска услуги владельцам было возвращено более 5,1 тыс. забытых вещей.

Самыми частыми находками традиционно являются документы, предметы одежды, телефоны, часы, планшеты, наушники и зарядные устройства к гаджетам.

Если пассажир забыл что-нибудь в поезде, ему необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Услуги и сервисы» на официальном сайте ОАО «РЖД». В анкете нужно указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре символа номера документа, по которому был куплен билет. Также потребуется составить описание утраченной собственности и указать предполагаемое место в вагоне, где она была оставлена.

После обработки заявки будет предложено идентифицировать вещи по фотографиям. Забытые вещи возвращаются их владельцу лично.

Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки.