В зависимости от штатных возможностей каждого лечебного учреждения, приём и объезд пациентов ведётся до 20.00 — 22.00. Бригады неотложной помощи выезжают по вызовам и в ночное время.
Большую поддержку оказывает и новый проект «Дистанционный помощник», в котором участвуют студенты Волгоградского медицинского университета. Они проводят ежедневный телефонный мониторинг больных лёгкой и средней тяжести, которые лечатся на дому.
В настоящее время 120 врачей и 155 студентов выполняют анкетирование заболевших.