Страховой Дом ВСК: мы реализовали сервис дистанционного урегулирования по каско

Начать оформление и запустить процедуру регистрации убытка по нему можно, воспользовавшись кнопкой SOS. Также нужно ввести минимальные данные по событию. Это касается даты, времени и места происшествия.

Помимо этого, благодаря аналитическому алгоритму система сама способна определить, какой полис клиента подходит под событие, и предлагает самый лучший вариант. Благодаря приложению с помощью камеры смартфона можно сделать снимки повреждений транспортного средства и документов, которые нужны для процедуры урегулирования, сообщает NewsNN.

Направление на ремонт тоже создается автоматически. Так, система определяет местонахождение авто и немедленно предлагает выбрать станцию техобслуживания. Перед тем, как выбрать точку ремонта, есть возможность ознакомиться с детальной информацией о ней.

Поступление информации касаемо стадий прохождения убытка осуществляется удаленно, и за каждым этапом процедуры клиенты могут наблюдать через мобильное приложение.

«ВСК продолжает внедрять цифровые сервисы для клиентов. В апреле мы реализовали возможность полного дистанционного урегулирования по каско через мобильное приложение. В настоящее время, за счет полного электронного документооборота, процедуру оформления страхового события удалось сократить до нескольких минут, а клиенты могут получить направление на ремонт и в тот же день посетить станцию техобслуживания. Самый важный плюс нашего сервиса - то, что он доступен по каждой из программ страхования каско, при покупках через мобильное приложение или интернет-магазин. Возможность посредством мобильного приложения заявить событие, которое произошло не только в РФ, но и на территории СНГ, стран Европы и других государств, предусмотренных договором страхования каско, делает его уникальным продуктом такого плана на страховом рынке России», - уточнила Ольга Сорокина, руководитель Блока развития бизнеса ВСК.

Загрузка приложения «ВСК Страхование» доступна на смартфоны, работающие на операционных системах iOS и Android.