Оказание данной услуги приостанавливалось в связи с реконструкцией вокзального комплекса на станции Волгоград-1.
Для получения услуги необходимо обратиться к дежурному по вокзалу и предъявить паспорт. К отправке принимаются документы, вещи, а также корреспонденция общим весом до 10 кг. При этом сумма трех измерений не должна превышать 180 см.
В целях предотвращения передачи запрещенных грузов (скоропортящихся продуктов, лекарственных средств, колющих предметов и т. д.) упаковка производится специалистом вокзального комплекса.
Отправка писем и малогабаритных посылок из Волгограда осуществляется на железнодорожные вокзалы, расположенные более чем в 180 населённых пунктах. Стоимость услуги рассчитывается исходя из веса посылки и расстояния до пункта назначения.