Президент РФ позитивно оценил опыт использования цифровых платформ «обратной связи»

«Национальные проекты воплощаются в жизнь усилиями, талантом, инициативой самих наших людей, поэтому муниципальной власти нельзя засиживаться в кабинетах, нужно быть с людьми, обсуждать с ними самые насущные вопросы», – цитируют президента РИА "Новости".

По мнению Владимира Путина, цифровые платформы должны быть созданы не только во всех субъектах Федерации, но и в каждом крупном городе и центре местного самоуправления. Также он отметил, что для полного охвата нужно использовать не только бюджетные средства, но и привлекать другие источники финансирования.

Перед заседанием президент изучил работу центра регионального управления при правительстве Московской области. Центр был создан в конце 2018 года. Основная задача сотрудников этой структуры – создание "карты проблем" Подмосковья. Они собирают информацию и передают ее структурам, в чьей компетенции находится решение вопросов. Также сотрудники центра контролируют работу исполнителей и следят за тем, чтобы решенные проблемы больше не возникали.

Несмотря на то, что ежедневно в центр поступает до 12 000 обращений, его сотрудники своей основной целью называют профилактику – предупреждение возникновения проблем. Они следят за вывозом мусора, контролируют состояние придомовых территорий, следят за тем, чтобы было удобно записываться на прием к врачам. В настоящее время центр – это 122 сотрудника из 30 министерств и ведомств.

Ознакомившись с работой центра, президент отметил, что эффективная коммуникация между чиновниками и гражданами налажена не только в столичном регионе. И в этом тоже немалая заслуга современных технологий, позволяющих быстро реагировать на различные проблемы.