Запись к врачу он-лайн, а на приёме полный Unreal

Сначала врач принимает пациентов по записи, а только потом с острой болью, - сказала мне медсестра и попыталась захлопнуть дверь.

Но когда у меня что-то болит, я практически зверею, поэтому просто сесть на кушетку и ждать у моря погоды в этот раз я не стала. Я решила жаловаться.

Вот только куда? В комитет здравоохранения? Так ведь это же они сами и придумали загодя записаться к врачу, так сказать, предусмотрительно подготовиться к болезни.

Честно говоря, слуг Гиппократа я не люблю, наверное, поэтому у врача была года три, а то и четыре назад. Но тут, как говорится, приперло. Острая боль пронзала оба уха. День я занималась самолечением, но потом все же отправилась в местную здравницу. Оказалась ей поликлиника №15, в простонародье «Каустик».

В регистратуре на мое заявление об острой боли карточку и талон выбили сразу же. Увидев в очереди всего два человека, я мысленно обрадовалась, что ждать придется недолго. Как потом оказалось, раньше времени. Минуты показались вечностью. Пациенты заходили, но не выходили. Что она там с ними делает, - мучал меня немой вопрос. Так к тому же после каждого больного врач не спешила звать следующего.

И вот, когда подошла моя очередь зайти в кабинет, появилась женщина, записанная на 15.00, которую и предпочли мне. Я решительно ничего не понимала. Ведь как примерный больной заняла очередь и отсидела в ней без малого 30 минут, а когда подошел мой черед идти на прием, меня просто подвинули, аргументируя каким-то талончиком.

Я до сих пор не пойму, почему вперед пациента с острой болью принимают других больных? Ведь если у них вопрос терпел до назначенного часа, то пять минут роли не сыграют. Но так, видимо, думала только я. Потому что медсестра отправила меня в регистратуру, уверяя, что первую помощь врач мне все равно оказать не сможет.

Сказать о том, что я была в шоке от подобного ответа, это промолчать. Но вот когда я все-таки попала в кабинет к ЛОРу и увидела на столе врача компьютер, то практически потеряла дар речи. Ну, скажите мне, зачем эскулапу гаджет? На мой осмотр она потратила минуты три, в течение двух задавала вопросы, собирая анамнез заболевания, а потом еще очень долго мучила компьютер, тыкая в клавиатуру одним пальцем. Не зря же придумали медицинский почерк, думаю, так не только быстрее, но и вернее было.

Короче, частичный ремонт в терапевтическом отделении сделали, сестринский пост поставили, а очередь и нервотрепки, как были, так и остались. Так к чему вся эта модернизация?

Недовольных электронной записью к врачу не пересчитать, так как эта невероятно абсурдная идея, тем более, что попасть к узкому специалисту теперь можно не как раньше - напрямую, а строго по направлению от терапевта.

Стоя в регистратуре, подслушала я разговор девушки с медсестрой. Бывшей школьнице нужно оформить справку в институт. Сроки горят, до 26-го край. А запись уже на неделю вперед к терапевту закончилась. Выходит, ни к одному врачу она попасть не может. Медработник пеняет девушке, мол, что протянула так со справкой, не вчера же ее дали. Нет, не вчера, - говорит девушка, но я экзамены сдавала, мне не до справки было, да и в детской поликлинике я раньше наблюдалась. Чем закончилось это битье головой о стену, не знаю, но реалии взрослой жизни девушку, скорее всего, не обрадовали.

Вот и получается, власть в один голос заявляет о том, что служат народу, а на деле все совсем иначе. Очереди гудят, детские сады гудят, в лагеря никто не успевает оформить путевку, интернет завален возмущениями и агрессивным недовольством, а воз и ныне там!

Кстати, я обратила внимание, что число записанных на прием совсем небольшое, а это значит, что врач принимает пациентов в разы меньше, чем было это раньше.