Муниципалитет и общественные организации по защите прав потребителей будут работать сообща

Взаимодействие органов власти и общественных организаций в сфере защиты прав потребителей стало основным вопросом, рассмотренным на первом в этом году заседании совета по делам потребителей при главе Волгограда.

В этом году исполняется 20 лет Закону РФ «О защите прав потребителей», столько же существуют в Волгограде профильные городские службы. Ежегодно в городские службы по защите прав потребителей обращаются до 10 тысяч человек. Проводятся консультации по вопросам законодательства, обеспечивается защита прав волгоградцев в судах. В 2011 году, например, по решению суда жителям Волгограда было возвращено свыше 16 миллионов рублей материального ущерба.

Кроме городских и областных служб в Волгограде на протяжении нескольких лет действуют общественные организации по защите прав потребителей. За это время ими накоплен определенный опыт в области защиты и отстаивания прав потребителей, пострадавших от действий недобросовестных предприятий, фирм и предпринимателей. Так, в результате 5-летней работы Волгоградской областной общественной организации «Ассоциация по защите прав потребителей» было вынесено порядка 100 судебных решений в пользу потребителей, во все уровни бюджета взыскано 2,5 миллиона рублей штрафов. Помощь волгоградцам оказывают также региональная общественная организация «Волгоградский союз потребителей» и региональное общественное движение по защите прав потребителей.

«Наша общая задача – не допускать нарушения прав жителей, - отметил руководитель департамента предпринимательства и потребительского рынка администрации Волгограда Дмитрий Семененко. – При этом мы не ставим целью наказать руководителей предприятий за выявленные недочеты. Важно работать на опережение, подсказывать и направлять начинающего предпринимателя. Такая форма работы является наиболее эффективной».

За активное содействие в проведении единой государственной политики в сфере защиты прав потребителей ряд волгоградских предпринимателей, не допустивших ни одного нарушения в работе, были отмечены Благодарственными письмами главы Волгограда.