В ходе работы очередного заседания Совета по защите прав потребителей были рассмотрены такой важный вопрос, как соблюдение законодательства о защите прав потребителей при обеспечении пассажирских перевозок автомобильным транспортом.
По информации управления государственного автодорожного надзора по Волгоградской области Федеральной службы по надзору в сфере транспорта, за первое полугодие 2011 года выявлено около 1500 нарушений в сфере пассажирских перевозок. Практически ежедневно в управление поступают жалобы на неудовлетворительное качество предоставляемых услуг по перевозке пассажиров маршрутками. Анализ их показал, что в большинстве случае граждане недовольны грубостью и недостойным поведением водителей, превышением стоимости проезда, опасным вождением автомобиля. При этом подавляющее количество нареканий вызывает деятельность частных перевозчиков.
Как подчеркивалось на заседании, все эти факты свидетельствуют о том, что сегодня необходимо ужесточить контроль за качеством предоставляемых услуг по перевозке пассажиров, за выполнением муниципальных и региональных правил организации транспортного обслуживания населения.