Волгоградцы в ходе опроса выразили недоверие больницам и врачам в регионе

Оказалось, что большинство согласно со всеми предложенными вариантами. Что подтверждает вывод Минэкономразвития о снижении удовлетворенности россиян качеством медицинской помощи.

«Оценка удовлетворенности населения качеством медицинской помощи в 2018 году ухудшилась на 1,2 п.п. по сравнению с фактическим значением указанного показателя за 2017 год (39,9%)», – говорится в представленном в начале октября докладе ведомства по реализации госпрограммы «Развитие здравоохранения».

Наш опрос по качеству медицины проводился сразу в нескольких популярных волгоградских пабликах в социальной сети ВКонтакте. Предлагалось выбрать один из семи ответов. Хотя можно было добавлять свой вариант, волгоградским респондентам вполне хватило существующих, чтобы выразить свое отношение к здравоохранению в регионе.

Всего в опросе на разных страницах VK приняло участие почти две тысячи человек. Еще больше людей, которых волнуют проблемы медицины, с интересом наблюдали за ходом голосования – 29 457 просмотров.

Итак, среди конкретных проблем волгоградцы чаще всего отмечали дефицит специалистов в медучреждениях и низкую квалификацию персонала – 438 голосов.

Напомним, по данным Минздрава, в поликлиниках сегодня не хватает более 25 тысяч врачей, почти 130 тыс. медсестер и других представителей среднего медицинского персонала. Наблюдается острый дефицит онкологов, психиатров, ортопедов, окулистов, неврологов и других узких специалистов.

Как передавали «НовостиВолгограда.ру», волгоградский депутат Госдумы от партии власти Татьяна Цыбизова на днях в ЦРБ станицы Клетской выслушала претензии от коллектива медиков. Местные работники прямым текстом объяснили, почему скатывается вниз качество первичной медицинской помощи. В первую очередь, потому, что не хватает целого ряда узких специалистов, из-за чего у жителей есть большие претензии, так как приходится искать нужного врача в областном центре.

А судя по комментариям в соцсетях, волгоградцы не очень-то доверяют тем специалистам, которые сегодня есть в поликлиниках и больницах. Люди в своих высказываниях (орфография и стиль авторов сохранены - прим. ред.) сомневаются в уровне их квалификации.

- Медицина была при СССР, а сейчас бестолковые доктор - Варя сидят, понты колотят и рецепты пишут с рекламных буклетов, – возмущается Ян Соломенцев.

- Я уже две недели кашляю. Сильно, особенно ночью. Ни соплей, ни температуры нет. Обратилась 4 октября к дежурному врачу, ибо уже глотку сорвала и не спала несколько ночей от приступов. Назначила ацц. омнитус, ну и всякие спери. промывания. Сказала придешь, если легче не будет, – рассказывает Анастасия Евдокушина.

-Есть такая поговорка в тему: Если бордель перестал приносить прибыль, то надо менять проституток, а не мебель. Сколько бы они не делали ремонт в этих больницах, если врач бездарь - ты умрешь или останешься инвалидом. Какая разница в каких стенах это произойдёт, в крашеных или нет. А если врачи знают своё дело, то поправиться можно и на старой кровати. Так что. я думаю тут не только в медицину надо вкладывать. но и коррупцию в мед.вузах уничтожить, – считает пользователь Агафья Агафьюшка.

Кстати, видимо, поэтому волгоградцы уверены, что за качественные медицинские услуги все равно приходится платить. Это следующий по популярности ответ – 369 голосов.

- Население до сих пор думает что можно ничего не платить и нормально лечиться)) приучили в совке, на прежних рельсах и катятся… Да у нас в принципе не лечат уже как бы, только консультируют по ОМС, - написал в своем комментарии Макс Солодков.

Почти столько же респондентов (368 голосов) к серьезным проблемам здравоохранения в Волгоградской области отнесли устаревшее оборудование больниц и поликлиник, плохое состояние помещений в медучреждениях, палатах.

Согласно отчетам администрации Волгоградской области, здравоохранение у нас развивается семимильными шагами. За последние 5 лет в регионе отремонтировано 400 больниц и поликлиник, закуплено оборудование на сумму около двух миллиардов рублей.

Как-то диссонансом к этому прошлой осенью на капитал-шоу «Поле чудес» прозвучало обращение к губернатору Волгоградской области Андрею Бочарову рентгенолога с большим стажем. Медработник поликлиники №4 в Волгограде пожаловалась на древний рентгеновский аппарат, который страшно использовать, потому что он «стреляет и искрится». А купить новый денег нет, уверяют чиновники.

Стоит отметить, что Волгоградская область вошла в ТОП-5 самых скупых в медицине регионов Юга России и Кавказа. Расходы на одного человека здесь составили 2,59 тыс. руб. Скупее нас оказалась только Ростовская область – 2,36 тыс. руб. Даже в соседней Калмыкии показатель по расходам на медицину составил 5,76 тыс. руб. на 1 человека.

В ходе проведенного опроса 345 респондентов выразили свою неудовлетворенность отношением медперсонала к пациентам (хамство, грубость, агрессия, халатность).

В своем комментарии волгоградка Лариса Прикуль рассказала целую историю:

«В прошлом году мой сын сломал ключицу, лежал, ждал очереди своей на операцию 2 недели, стала подниматься температура, сахар в крови- это реакция организма на перелом с дальнейшим осложнением при отсутствии адекватной медицинской помощи. Врачи говорили мне. что мой сын- молодой, подождет, есть более срочные пациенты, однако, оперативно изучив обстановку. обнаружила, что оперировали вполне банальные переломы, «срочников» не узрела. Причем оперировали без всякой очереди. В пределах 1-2 суток. У меня появились неприятные предположения относительно врачей.Позвонила в медицинскую страховую компанию сына, вопрос с операцией был сразу решен. На следующее утро прооперировали. По стандартам срок ожидания не должен превышать семи дней, если у пациента нет противопоказаний к операции. Короче, налицо манипуляция пациентами в корыстных целях».

«Да. медицина-это для большинства больная тема...врачи-хамы не попадались...условия, отсутствие диагностики, нехватка специалистов, все в кучу....просто замкнутый круг...бюрократия страшнейшая...недавно со знакомой по тел общалась: она лишилась половины ноги, молодая 33 года и беда такая, так вот у нее Зя группа....в голове не укладывается-Зя!!! Ждем комиссию с надеждой, что дадут 2ю!!!...вот тут слов нет», - пишет Татьяна Пинегина.

Издание «НовостиВолгограда.ру» ранее рассказывало об одном из вопиющих случаев хамского отношения медиков к больным, который произошел в волжской горбольнице №1. Там 70-летнего местного жителя с перитонитом отказались принимать, так как он не мог самостоятельно общаться из-за перенесенного инсульта. В итоге мужчина скончался.

В общем, эта проблема в регионе такая, что даже губернатор Андрей Бочаров на летнем совещании по повышению качества медицинской помощи рассказывал про случаи хамского отношения к людям в медучреждениях. Он даже призвал врачей быть внимательными к пациентам. Хотя поможет ли это?

Любопытно, что волгоградцы в ходе голосования не поставили на первое место долгое ожидание в очередях (регистрация онлайн через регистратуру) – 322 голоса. Ведь именно по этой проблеме было написано немало комментариев.

- Запись ко многим врачам на месяц вперед расписана, к некоторым вообще на след. год уже идёт, пока дождешься – откинешься, – сердится Дмитрий Иванов.

- А запись к узким специалистам? В поликлинике ожидание до 10 дней. А очередь к дежурному врачу это нечто. А анализы сдать? Все проблема, – отмечает Ирина Иванова

- А меня не устраивает эта бестолковая запись, терапавт-невролог-мрт-результат, далее обратный процесс.направление на консультацию. Все занимает в итоге почти 2 месяца. Результат: мрт устаревшее, смотреть не будем. Итог:человека нет, – резюмирует Галина Игнатьева.

На самом последнем месте оказался в опросе вариант «Ошибки в диагностике, отсутствие комплексной или узкопрофильной диагностики». Эту проблему 281 респондент посчитал существенной.

Зато за комплекс всех указанных выше причин ухудшения качества медицинской помощи в Волгоградской области проголосовало подавляющее большинство – 696 голосов.

Аналогичный опрос был проведен холдингом 1st MediaInvest еще в 14 регионах страны. Также на первом месте оказался ответ со всеми перечисленными вариантами – 46,34% голосов.

А среди конкретных проблем большинство респондентов также, как и в Волгоградской области, выделило дефицит специалистов и низкую квалификацию персонала. И это, получается, можно отнести к основной причине недоверия россиян к отечественной медицине.